Являясь ведущим поставщиком оборудования, материалов и технологий для строительства, восстановления и ремонта трубопроводов и сопутствующей инфраструктуры, ЗАО «Аргус Пайплайн Сервис» обязывается всегда поставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и соответствующим нормативно-техническим требованиям.
Неизменной целью ЗАО «Аргус Пайплайн Сервис» является повышение удовлетворенности потребителя и иных заинтересованных сторон посредством эффективного применения системы менеджмента качества и постоянного улучшения ее результативности в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001:2008.
Система менеджмента качества ЗАО «Аргус Пайплайн Сервис» базируется на следующих основополaгающих принципах:
- Ориентация на потребителей, понимание их текущих и будущих потребностей, выполнение их требований и стремление превзойти их ожидания.
- Лидерство руководителей, обеспечивающих единство цели и направления деятельности ЗАО «Аргус Пайплайн Сервис», создающих и поддерживающих внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в решение задач компании.
- Полное вовлечение работников всех уровней с обеспечением их осведомленности об актуальности и важности своей деятельности, вкладе в достижение целей в области качества и знания своей ответственности и полномочий.
- Процессный подход к управлению деятельностью и соответствующими ресурсами.
- Выявление, понимание и регулирование взаимосвязанных процессов как системы.
- Постоянное улучшение качества работы ЗАО «Аргус Пайплайн Сервис» в целом.
- Принятие решений на основе анализа фактических данных и объективной информации.
- Отношения с поставщиками на базе взаимной выгоды и уважения их целей и интересов.
- Наши цели в области обеспечения качества работ:
- Разработка, документирование, внедрение и поддержание в рабочем состоянии системы менеджмента качества, постоянное улучшение ее результативности в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001:2000.
- Сертификация системы менеджмента качества ЗАО «Аргус Пайплайн Сервис» на соответствие требованиям международного стандарта ИСО 9001:2008.
- Обеспечение необходимой подготовки, повышения квалификации и приобретения навыков и опыта персонала, выполняющего работу, которая влияет на качество продукции.
- Осуществление эффективных мер по поддержанию связи с потребителями в вопросах, касающихся информации о продукции; прохождении запросов, контрактов или заказов, включая поправки и обратную связь с потребителем, жалобы потребителей и мониторинг информации, касающейся восприятия потребителем выполнения его требований.
- Обеспечение соответствия закупленной продукции установленным требованиям к закупкам.
- Обеспечение соответствия продукции в ходе внутренней обработки и в процессе поставки к месту назначения, включая идентификацию, погрузочно-разгрузочные работы, упаковку, хранение и защиту.
- Систематический анализ соответствующих данных для обеспечения постоянной пригодности, достаточности и результативности системы менеджмента качества.
